医療事務科の舘岡です(*^^)

医療事務科１年生は、
今週から「初級秘書」
という授業を行っています。
２月の秘書検定３級に向けての授業です。
（公益財団法人 実務技能検定協会 主催）

今日は、敬語や接遇用語の勉強をしましたので、
少しだけ、内容をご紹介します。

次の言い方が ○ か × か、判断してください。
１．先生に対して「ご苦労さまです」
２．社長に対して「了解しました」
３．部長に対して「大変参考になりました」
４．お客様に対して「お分かりいただけたでしょうか」
５．患者様に対して「お座りください」

さて、どうでしょうか？
答えは……

オール × でした！
すべて、目上の方に対して使うと、失礼に当たります。

適切な言い方は、次のようになります。
１．先生に対して「お疲れさまです」
２．社長に対して「かしこまりました」「承知しました」
３．部長に対して「大変勉強になりました」
４．お客様に対して「ご理解いただけたでしょうか」
５．患者様に対して「お掛けください」

どれも、社会人になると良く使う言い回しですので、
学生のうちから練習して、
自然に言えるようにしましょう(*^^*)