こんにちは！楓です！🌷

５月19日、秋田赤十字病院にて病院見学をさせていただきました！

お話を聞く上で印象に残ったことは
🌟『医療を知ること！』
🌟『実施したから算定！はNG』です。

医療事務員は、医師が書いたカルテを理解し電子カルテに入力する事や、
患者さんに適切な請求等をしなければなりません。
理解するためには、カルテに記載されている医療行為がどのような方法か
知っておく必要があり、さらに適切な算定をしなければならないので、
常に算定条件を頭の片隅に置き、適切な請求を行う事が求められています。
ですので、担当の方々の『医療を知ること！』『実施したから算定！はＮＧ』
という言葉が、とても印象に残っています！！

また、病院は待ち時間が長いなどの理由からクレームが来る事が多々あり、
どんな対応をしたのか実例を話していただきました。
不満を抱えている人を、説得させる難しさを感じ傾聴スキルを上げ、
時にははっきり言い切ることも大事ということを学びました！

院内見学では、会計作業や、診察室、中々入ることの無い検査室等を
見学させていただきました。
コロナ禍の中で、緊張感のある医療現場を実際に見学することができ、
病院就職希望の私にとって有意義な時間でした！

秋田赤十字病院の皆様ありがとうございました。