医療事務科 ブログ

キャリア開発の授業🍀電話応対

2023.11.28

こんにちは! 医療事務科 教員の舘岡です🍀

今週の ˗ˏˋ キャリア開発 ˎˊ˗ の授業では
社会人の必須スキル ꒰電話応対꒱ に
ついて学びました܀*

電話では 伝える手段が ˗ˏˋ 声 ˎˊ˗ だけなので
声の表情 や 丁寧な言葉遣い を
意識することが POINT !

演習では 声に出しながら
応対の流れ や 電話応対
特有の言い方 を確認したり 
こんな場面では このように言う といった
基本を学びました ☎


録音した自分の声を聴いてみて
思ってたより 低い とか 速い など
みんな いろいろと思うところが
あるようでした .‎˖٭.‎˖٭❤︎

次回の電話応対では その点も意識して
やってみましょう ෆ ̖́-‬

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