こんにちは！
医療事務科のＭです(^^♪

先週から、新しく、「硬筆」と「秘書」の授業が始まりました。
授業が増えると覚えることが多くなり大変ですが
1月、2月にある検定に向けて勉強を頑張りたいと思います！！
そして、2年生から始まる病院実習や就職活動に
活かしていきたいです(^^)/

医療事務科の舘岡です(*^^)

12月1日に特別授業として、
医療事務科2・1年合同で講話を行いました。

今回は「国民健康保険制度について」をテーマに、
秋田県庁の方から、お話をしていただきました。

来年度から改革される国保制度について、
その背景から改革のポイントまで、
とても分かりやすく、説明をしていただきました(*^^)

医療事務の点数計算には直接的には影響はなさそうでしたが、
秋田県は、国保の方が多いようなので、
その関連知識を聴くことができて、勉強になりましたね(^_-)-☆

医療事務科の舘岡です(*^^)

今日のキャリア開発Ⅰの授業では、
電話応対マナーについて学びました。

電話応対の際には、声でのやり取りになりますので、
声の表情やトーン、話すスピードなどが、
印象を左右するそうです。
特に、「笑声」を意識して、
口角を上げながら声を出すと、
印象が良くなる、というお話が
とても勉強になりました！

また、録音機能がある練習用の電話機を使って、
学生が電話応対を行ったのですが、
その話している声を自分で聞いてみて、
「早口だ」「声が低めだ」などと
気付いたことも、多くあったようでした。
体験したことを客観的に振り返ることって
大事ですね(*^^*)

あとは、練習して、理想的な電話応対を身に付けていくのみ！
ちょうど秘書検定の授業でも勉強する内容ですので、
２度３度と実践練習をしていきましょう(^o^)丿