私たち「チームねぼすけ」はワードの担当！
講習会に来てくださるお客様に少しでも満足していただけるよう、毎日地道に練習を重ねてきました。
今まで、授業を受けることはあっても教える側の立場に立つことはなかったため、
初めての経験にたくさんの課題が見つかり、話し合いの中でそれを改善することを
第一に考えました。
どうすればわかりやすく伝えられるのか？声のボリュームやトーンはどのぐらいが適切なのか？
立ち居振る舞いはどうするべきかなど？
当日はよりよい講習会にするために、最善を尽くすことができたと思います。

～お客様の声(アンケートから抜粋)～

• 女性（33歳）説明もわかりやすく講師の人数も多かったので、わからないことがあれば
  　　　　　　すぐに対応してくれるので良かったです。
• 男性（49歳）プロの先生が講師ではなく、学生が講師を務めたことで普段とは違って楽しかったです。
• 女性（67歳）丁寧な説明ありがとうございました。聞きやすい話し方と速さで十分理解できました。

たくさんのコメントありがとうございました。この様なお客様の声が私たちの励みになります。
今後も講習会を開催する機会があると思いますので、その時はまたよろしくお願いします。

パソコン講習会のワード講座にご参加いただき、ありがとうございました！

12月１日にビジネスマネジメント科の学生によりExcel，Wordに分かれてパソコン講習会を行いました。
Excel講座では入力方法から表の作り方、グラフ作成、仕事場で活用できる関数や自動集計の方法を説明しました。
初めてということもあり、不安なところや緊張している場面が目立ちました。
受講後、参加して頂いた方々から様々なご意見を頂くことができましたので、ご紹介いたします。

～お客様の声（アンケートから抜粋）～

1.改めて勉強になりました。次回も受講したいです。
2.学生さんが後ろにおり、わからない場合にすぐに教えていただいて、大変に良かったです。
3.簡単なことをまわりくどくして、難しく説明しているように思えた。

講習会の中では大きな失敗はなかったのでよかったです。
講習会は成功で終えることができましたが、同時に反省点も見つかったので、
この反省点を次回６月の講習会で活かしていきたいです。

秋田県即戦力人材育成支援事業　第一回講演会として
ディズニー流「お客様満足と働く喜びを同時に高める人財開発」をテーマに、ディズニー博士として知られる伝説のキャスト
(有)加賀屋感動マネージメント　代表　加賀屋克美氏より講演をいただきました。
日本人唯一、東京ディズニーランドとアメリカディズニーワールドでスプラッシュマウンテンのアトラクションキャストを勤め、ディズニーでは「夢を現実にする男」としても有名です。
その後、アメリカ　ディズニーカレッジを卒業されています。

今回は、働く環境やサービスの種別等お客様を幸せにするためのノウハウを熱くお話しいただきました。

来春よりディズニーホテルズで働く鈴木君（西目高卒）からは、「ディズニーホテルで働くにあたって、入社前にやっておくべくことは？」と質問され、加賀谷氏からはシンプルでとても大切なことをアドバイスいただきました。

テレビニュースで取り上げられましたので、ご覧になった方もいらっしゃると思います。

ホスピタリティマネージメント科では、今後も地元発展に貢献できる人材育成に取り組んでまいります。

オープンキャンパスでは、「愛される社会人になる」ためのカリキュラムに触れることができますよ！
申込はこちらから>>